Derecho de revocación
1. En Suiza:
1.1
Los consumidores tienen derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes. El cumplimiento de este plazo depende del momento en que se envíe la revocación. No es necesario indicar el motivo de la revocación. La notificación de revocación debe dirigirse a: Läderach (Schweiz) AG, Postfach 124, Bleiche 14, CH-8755 Ennenda, correo electrónico: customerservice.ch@laderach.com.
1.2
El ejercicio del derecho de revocación hará que el contrato de compra se convierta en una relación de transacción inversa, por lo que los bienes suministrados como parte del contrato de compra deberán ser devueltos y el pago reembolsado. El consumidor deberá devolver los bienes en su embalaje original a la tienda online de Läderach en un plazo de 14 días a partir de la notificación de revocación. Los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo del consumidor.
1.3
Una vez recibida la mercancía, se reembolsará inmediatamente el precio de compra abonado por el consumidor. Nos reservamos el derecho a efectuar deducciones del importe reembolsado por cualquier daño o desgaste excesivo de los bienes. No se realizará ninguna deducción si la pérdida de valor se debe a la manipulación en la medida necesaria para determinar el tipo, la naturaleza y la eficacia funcional de los bienes. La tienda online Läderach tiene derecho a negarse a efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya probado que los bienes fueron devueltos, lo que ocurra primero.
1.4
El derecho de revocación no se aplica en el caso de los siguientes productos:
- Productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente
- Mercancías producidas de acuerdo con los requisitos personales
- Mercancías que pueden perecer rápidamente
- Mercancías cuya fecha de caducidad ha pasado
2. Fuera de Suiza:
1.5
Los clientes finales privados (consumidores) residentes en la Unión Europea tienen el siguiente derecho de devolución en lugar del derecho de revocación: Los bienes que no sean rápidamente perecederos y que no hayan sido producidos conforme a las especificaciones del cliente o producidos de acuerdo con los requisitos personales del cliente podrán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes o de la recepción de las instrucciones necesarias y del cumplimiento de las obligaciones de información y otras obligaciones relativas a la venta a distancia y al comercio electrónico, sin necesidad de especificar un motivo, siempre que la naturaleza de los bienes los haga aptos para su devolución y no haya transcurrido la fecha de caducidad de los mismos. El plazo se considerará cumplido siempre que los bienes se envíen sin demora. Los componentes individuales de un juego sólo podrán devolverse si la tienda online de Läderach los pone a la venta individualmente. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.
1.6
En caso de defectos, la mercancía deberá devolverse a Läderach (Schweiz) AG, Postfach 124, Bleiche 14, CH-8755 Ennenda, Suiza. Los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo de la tienda online de Läderach. Las obligaciones de reembolso de pagos se cumplirán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta. Läderach online shop tiene derecho a realizar deducciones del precio de compra para compensar la pérdida de valor. Si se devuelven componentes individuales de un juego, no se aplicará la reducción de precio ofrecida por la tienda online Läderach en todos los componentes de un juego mediante el precio del juego. Por lo tanto, al cliente sólo se le reembolsará, por los componentes devueltos, la diferencia entre el precio del juego y el precio de compra de las piezas individuales que conserve. Las devoluciones serán más fáciles de tramitar si la mercancía se devuelve en el embalaje original junto con la factura o el albarán de entrega en un embalaje adecuado para una entrega segura.
