Diritto di recesso
1. in Svizzera
1.1
I consumatori hanno il diritto di annullare la dichiarazione contrattuale entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La data di invio dell’annullamento è determinante per il rispetto del termine. Non è richiesta una dichiarazione dei motivi della cancellazione. La dichiarazione di cancellazione deve essere inviata a: Läderach (Schweiz) AG, casella postale 124, Bleiche 14, CH-8755 Ennenda, e-mail: customerservice.ch@laderach.com.
1.2
L’esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di restituzione, in base al quale i servizi ricevuti in base al contratto di acquisto devono essere rimborsati. Il consumatore deve restituire a Läderach Onlineshop la merce ricevuta con l’imballaggio originale entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del consumatore.
1.3
Dopo il ricevimento della merce, il prezzo di acquisto sarà rimborsato al consumatore. Resta riservata una detrazione dal prezzo di acquisto da rimborsare per eventuali danni o mancanze. Non sarà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce necessaria per stabilirne la natura e lo stato. Läderach Online-Shop può rifiutare il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il consumatore non abbia fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
1.4
Il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti:
- Merce prodotta secondo le specifiche del cliente
- Merce prodotta in base alle esigenze personali
- Merci che possono deperire rapidamente
- Merci la cui data di scadenza è stata superata
2. All'estero
1.5
I clienti finali privati (i cosiddetti consumatori) residenti nell’Unione Europea hanno la seguente opzione invece del diritto di recesso: i beni che non sono rapidamente deperibili e non sono stati prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali possono essere restituiti inviandoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dopo aver ricevuto le istruzioni richieste e l’adempimento degli obblighi di informazione e di altro tipo nella vendita a distanza e nel commercio elettronico senza indicarne i motivi, a condizione che i beni siano adatti alla restituzione a causa della loro natura e che la data di scadenza dei beni non sia stata superata. La spedizione tempestiva della merce è sufficiente a rispettare il termine. La restituzione di singoli componenti di un set è consentita solo se questi componenti sono in vendita anche singolarmente nel Läderach Online Shop. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
1.6
In caso di difetti, la merce deve essere restituita a Läderach (Schweiz) AG, Postfach 124, Bleiche 14, CH-8755 Ennenda, Svizzera. La restituzione avverrà a spese e a rischio di Läderach Online-Shop. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti saranno adempiuti entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione di ritorno. Läderach Online-Shop ha il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto l’eventuale risarcimento per la perdita di valore. In caso di restituzione di singoli componenti di un set, lo sconto concesso da Läderach Online-Shop su tutti i componenti di un set come parte del prezzo del set decadrà. Al cliente verrà pertanto rimborsata per i componenti restituiti solo la differenza tra il prezzo stabilito e il prezzo di acquisto dei singoli componenti che sta conservando. Restituire i prodotti nell’imballaggio originale e allegare la fattura o la bolla di consegna in un imballaggio adatto a una spedizione sicura semplificare l’elaborazione.
